Amerika Birleşik Devletleri’nde federal kurumlar, yapay zeka destekli yazılımları günlük işleyişe dahil etmeye başladı. E-posta hazırlamadan belge özetlemeye kadar uzanan bu kullanımın yıl sonuna kadar yüz binlerce kamu çalışanının iş yükünü azaltması bekleniyor.

Özellikle Genel Hizmetler İdaresi ve Eğitim Bakanlığı, satın alma işlemleri ile öğrenci kredisi bilgilendirmelerinde yapay zeka çözümlerini test ediyor. Gaziler İşleri Bakanlığı ise yazılım geliştirme süreçlerinde bu teknolojiden yararlanıyor.

Buna karşın uzmanlar, sözleşme ve ihale hazırlıkları gibi yüksek doğruluk gerektiren alanlarda yapay zekanın ciddi riskler taşıdığına dikkat çekiyor. Geçmiş örneklerde hukuk metinlerinde hayali davalara atıf yapılması ya da yüksek mahkeme kararlarının yanlış yorumlanması bu endişeleri artırıyor.

Pensilvanya’da yürütülen bir pilot programda, çalışanların günlük işlerinde ortalama 1,5 saate yakın zaman kazandığı kaydedildi. Ancak uzmanlar, vatandaşlarla doğrudan temas eden hizmetlerde sistemin şeffaf biçimde sunulması gerektiğini, kullanıcıların yapay zeka ile etkileşimde olduklarını bilmesinin önem taşıdığını vurguluyor.