Salesforce verilerine göre, yapay zeka ve temsilciler perakende sektöründe satışları ve müşteri hizmetlerini iki katına çıkarıyor.

Yapay zeka, perakende sektöründe devrim niteliğinde değişikliklere yol açmaktadır. Salesforce’un verilerine göre, yapay zeka ve temsilciler, Siber Haftası siparişlerinin %19’unu ve küresel satışların 61 milyar dolarını etkilemiştir.

Yapay zeka destekli temsilciler kullanan perakendeciler, müşteri hizmetleri etkileşimlerini iki katına çıkararak, tüketicilerin %30’unun daha hızlı hizmet için temsilcileri tercih etmelerini sağlamıştır. Bu gelişmeler, yapay zekanın perakende sektöründe alışveriş deneyimini ve müşteri hizmetlerini nasıl dönüştürdüğünü gözler önüne sermektedir.